HIPAA
Aviso de Prácticas de Privacidad
Vigente desde: 26 de mayo de 2026 · Genko, Inc.
Esta es una traducción al español ofrecida como referencia. En caso de discrepancia entre esta traducción y la versión original en inglés, prevalecerá la versión en inglés.
Acerca de Este Aviso
Este Aviso de Prácticas de Privacidad ("Aviso") es requerido por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) y sus reglamentos de implementación. Describe cómo Genko, Inc. ("Genkō"), actuando como Asociado Comercial de proveedores de atención médica, usa y divulga Información de Salud Protegida (PHI) y detalla sus derechos con respecto a dicha información. La ley nos exige mantener la privacidad y seguridad de la PHI, proporcionar este Aviso y cumplir con sus términos.
¿Qué Es la Información de Salud Protegida?
La Información de Salud Protegida (PHI) es información de salud individualmente identificable que Genkō crea, recibe, mantiene o transmite en su carácter de Asociado Comercial. Esto incluye información sobre su condición física o mental pasada, presente o futura; la prestación de atención médica; o el pago de dicha atención — cuando se combina con información identificable como su nombre, dirección, fecha de nacimiento o datos de contacto.
Cómo Usamos y Divulgamos la PHI
Como Asociado Comercial, Genkō procesa la PHI exclusivamente en nombre de las Entidades Cubiertas (sus proveedores de atención médica) bajo Acuerdos de Asociado Comercial vigentes. No usamos ni divulgamos la PHI para ningún propósito distinto de la prestación de nuestros servicios.
Tratamiento
Usamos la PHI para facilitar la programación de citas, los recordatorios de citas y la coordinación de atención relacionada en nombre de su proveedor de atención médica.
Operaciones de Atención Médica
Procesamos la PHI para respaldar las funciones administrativas y operativas de las prácticas médicas, incluyendo comunicaciones con pacientes, programación de proveedores y gestión de registros.
Requerido por Ley
Podemos divulgar la PHI cuando lo exija la ley federal, estatal o local, incluido el cumplimiento de órdenes judiciales, citaciones o solicitudes de organismos gubernamentales.
Subprocesadores
Podemos compartir la PHI con nuestros propios subcontratistas y socios tecnológicos que colaboran en la prestación de nuestros servicios, siempre que hayan suscrito Acuerdos de Asociado Comercial equivalentes y estén sujetos a las mismas obligaciones de privacidad.
Notificación de Incidentes de Seguridad
Notificaremos a las Entidades Cubiertas afectadas sobre cualquier acceso, uso, divulgación, modificación o destrucción no autorizados de la PHI, de conformidad con los requisitos de la Regla de Notificación de Incidentes de HIPAA (45 CFR §164.410), sin demora injustificada y dentro de los 60 días posteriores al descubrimiento.
Usos y Divulgaciones que Requieren Autorización
Cualquier uso o divulgación de la PHI no descrito en este Aviso o en un Acuerdo de Asociado Comercial aplicable requiere su autorización por escrito. Esto incluye la mayoría de los usos o divulgaciones de notas de psicoterapia, el uso de la PHI con fines de marketing y cualquier venta de PHI. Usted puede revocar una autorización previamente otorgada en cualquier momento, por escrito.
Sus Derechos Respecto a la PHI
Como persona cuya PHI procesamos, usted tiene los siguientes derechos conforme a HIPAA. Debido a que Genkō actúa como Asociado Comercial, la mayoría de los derechos deben ejercerse directamente ante su proveedor de atención médica (la Entidad Cubierta), quien coordinará con nosotros según sea necesario.
Derecho de Acceso
Usted tiene derecho a inspeccionar y obtener una copia de la PHI sobre usted contenida en un conjunto de registros designado. Comuníquese con su proveedor de atención médica para realizar esta solicitud.
Derecho de Enmienda
Usted puede solicitar que su proveedor de atención médica enmiende la PHI que considere inexacta o incompleta. El proveedor puede denegar la solicitud con una explicación por escrito.
Derecho a un Registro de Divulgaciones
Usted puede solicitar una lista de ciertas divulgaciones de su PHI realizadas por su proveedor de atención médica y sus asociados comerciales durante los últimos seis años.
Derecho a Restringir
Usted puede solicitar a su proveedor de atención médica que restrinja el uso o la divulgación de su PHI. Los proveedores no siempre están obligados a aceptar, excepto cuando usted paga en su totalidad y de su propio bolsillo por un servicio.
Derecho a Comunicaciones Confidenciales
Usted puede solicitar que su proveedor se comunique con usted únicamente por ciertos medios o en un lugar específico para proteger su privacidad.
Derecho a una Copia Impresa
Usted tiene derecho a recibir una copia impresa de este Aviso previa solicitud. Contáctenos en privacy@getgenko.com.
Nuestras Obligaciones Legales
La ley exige que Genkō: (1) mantenga la privacidad y seguridad de la PHI; (2) notifique a las personas afectadas y a las Entidades Cubiertas tras una violación de seguridad de PHI no protegida; y (3) cumpla con los términos de este Aviso. Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Los Avisos revisados se publicarán en getgenko.com/legal/hipaa con una fecha de vigencia actualizada y se aplicarán a toda la PHI que mantengamos.
Cumplimiento de la Regla de Seguridad de HIPAA
Genkō implementa salvaguardas administrativas, físicas y técnicas integrales para proteger la PHI electrónica (ePHI), según lo exige la Regla de Seguridad de HIPAA (45 CFR Parte 164, Subparte C). Los controles incluyen cifrado en reposo y en tránsito (AES-256 / TLS 1.3), controles de acceso basados en roles, registro de auditoría integral, capacitación regular del personal, planificación de continuidad del negocio y evaluaciones de riesgo anuales.
Cómo Presentar una Queja
Si considera que se han violado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja ante su proveedor de atención médica, directamente ante Genkō, o ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. No será penalizado ni sufrirá represalias por presentar una queja.
Contactar a Genkō
Envíe un correo electrónico a privacy@getgenko.com o escriba a: Genko, Inc., Atención: Oficial de Privacidad, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713.
Contactar a la Oficina de Derechos Civiles de HHS
U.S. Department of Health & Human Services, Office for Civil Rights, 200 Independence Avenue S.W., Washington, D.C. 20201. Presentación en línea disponible en hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints.
Oficial de Privacidad
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